Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Diese Fristlogik entspricht § 356 BGB.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

CiTo Collective
Inhaber: Tom Keiling
Wachwitzer Höhenweg 8b
01328 Dresden
Deutschland
Telefon: +49 173 1420070
E-Mail:

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über unsere auf der Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Funktion nutzen, erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt sowie zu Datum und Uhrzeit Ihres Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Online-Widerrufsfunktion ist seit 2026 bei entsprechenden Online-Fernabsatzverträgen gesetzlich vorgesehen; sie muss ständig verfügbar und leicht zugänglich sein.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Kann die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post oder einem üblichen Paketdienst zurückgesandt werden, tragen Sie ebenfalls die unmittelbaren Rücksendekosten. Diese Kosten werden auf höchstens etwa 100 € geschätzt. Das entspricht der vorgesehenen Gestaltungsmöglichkeit des gesetzlichen Musters.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Anfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann bei CiTo Collective insbesondere individuell nach Kundenwunsch angefertigte Möbel, Holzarbeiten oder andere Sonderanfertigungen betreffen. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sieht für solche individuell hergestellten Waren grundsätzlich kein Widerrufsrecht vor.